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ご案内いたします。

プランは独立した Mac ハードウェアとして提供され、リモート開発・ビルド・デスクトップ用途に対応します。専有かどうかのリソース隔離詳細は契約書と納品説明をご確認ください。ログイン後、コンソールで現在のインスタンス仕様と接続情報を確認できます。

プランには1 Gbps 専有帯域幅と専有 IPv4（料金ページとプラン詳細を参照）が含まれます。共有プランがある場合は注文ページと注文書に明示されます。

注文時に選択できるリージョン：シンガポール、日本、韓国、香港、米国東部など（完全なリストは注文ページをご確認ください）。開通後、IP と出口回線は選択したリージョンに基づいて設定されます。詳細はプラン詳細をご覧ください。

オプションのThunderbolt 5高速マルチノード接続アドオンで、追加オプションとして複数台協調などのシナリオに対応します。料金ページでクラスターアドオンを選択すると、ホストと同じ請求サイクルでまとめて課金されます。料金はプラン詳細のアドオン一覧に記載されています。

インスタンス開通後、マイアカウントにログインし、マシンカードを開いてVNCまたはリモートデスクトップ（VNC）ページを開き、注文 ID とトークンを使用して接続します。接続情報を公開しないようご注意ください。

はい。コンソールでマシンカードを開き、SSH コマンドのサンプル（ホスト、ポート、ユーザー名）を確認してください。RSA/Ed25519 キーの使用とパスワードログインの無効化を推奨します。秘密鍵を信頼できないシステムにアップロードしないでください。

チームに近いデータセンターを選択してください。国境越えの遅延は回線と時間帯によって異なります。GUI 操作は VNC、大容量転送とスクリプトにはSSHSSHリモートデスクトップ（VNC）を使用してください。ヘルプセンターとコンソールの接続説明もご参照ください。

はい。Windows または Linux からブラウザ経由でクラウド Macに接続し、Xcode フルツールチェーンでビルド・署名・デバッグができます。料金ページ料金ページで注文後、VNC または SSHで接続します。

はい。専有 Mac mini インスタンスに GitHub セルフホストランナーをインストールし、安定した Apple Silicon ビルド環境を確保できます。Jenkins、GitLab CI、Fastlane にも対応しています。トークンとリポジトリアクセスについては GitHub のドキュメントとチームのセキュリティポリシーに従ってください。

「マイマシン」で電源操作（オン / オフ / 再起動）を使用します。これらの操作はサポートチケットと連携しており、オペレーションスタッフがリクエストを処理してステータスを更新します。即時のハイパーバイザーボタンではありません。

ログイン後、マイアカウントの概要 / マイマシンで CPU、メモリ、ディスク、IP、リージョン、接続リンクを確認できます。

お支払い後、開通はチケットとセットアップを通じて進められます。所要時間は在庫状況、審査、設定によって異なります。注文とコンソールで進捗を確認できます。準備完了時はメールまたはアプリ内通知でお知らせします（有効にしている場合）。

コンソールの請求エリアで注文ステータス、請求サイクル、有効期限、更新履歴をご覧ください。週次 / 月次 / 四半期プランは有効期限前にキャンセルしない限り自動更新されます。日次プランは一回限りの購入で、期限終了後にインスタンスが解放され、ストレージはプランの条件に従って消去されます。

以下の方法でご連絡ください：サポートチケットまたはチケットを作成。問題を説明する際は、以下の情報をご記載ください：注文 ID、インスタンス識別子、問題の内容と発生時刻。迅速な対応のためご協力をお願いします。