Service & Support
Нужна помощь?
Мы готовы помочь вам.
Тарифы и модели
Каждый инстанс — это выделенный физический Mac?
Тариф предоставляется в видевыделенного оборудования Mac, подходит для удалённой разработки, сборок и рабочего стола. Подробности о выделении и разделении ресурсов см. вдоговоре и описании доставки. После входа в систему вы можете просмотреть текущие характеристики инстанса и информацию для подключения в консоли.
Полоса пропускания и IP выделены?
Тариф включает1 Гбит/с выделенной полосы пропусканияивыделенный IPv4(см. страницу цен идетали тарифа). Если доступны общие тарифы, они будут указаны на странице заказа и в форме заказа.
Какие расположения дата-центров доступны?
Расположения, доступные при заказе:Сингапур, Япония, Южная Корея, Гонконг, Восток США (полный список на странице заказа). После активации IP и выходные линии настраиваются в соответствии с выбранным расположением. Подробности надетали тарифа.
Что такое сервис 'Мульти-Mac Параллельно'? (Thunderbolt 5)
Необязательный дополнительный модульThunderbolt 5высокоскоростного подключения нескольких узлов длясценариев совместной работы нескольких машин в качестведополнительного варианта.страница ценКластерный модуль тарифицируется вместе с хостом в одном цикле. Цены надетали тарифастранице дополнений.
Удалённое подключение
Как подключиться к инстансу через VNC?
После активации инстанса войдите вМой аккаунт, откройте карточку машины и выберитеVNCилиУдалённый рабочий стол (VNC)для подключения с идентификатором заказа и токеном. Не сообщайте данные для подключения третьим лицам.
Поддерживается ли вход по SSH-ключу?
Да. Откройте карточку машины в консоли и проверьтепримеры команд SSH(хост, порт, имя пользователя). Рекомендуем ключи RSA/Ed25519 и отключение входа по паролю. Не загружайте приватные ключи на ненадёжные системы.
Что делать, если удалённый рабочий стол Mac mini (VNC) работает медленно?
Выберитедата-центрближайший к вашей команде. Трансграничные задержки варьируются в зависимости от линии и времени суток. Используйте VNC для работы с GUI иSSHSSHУдалённый рабочий стол (VNC)для массовых передач и скриптов. Также ознакомьтесь с руководствами по подключению в Центре помощи и консоли.
Среда разработки и CI
Могу ли я разрабатывать iOS/Xcode без Mac?
Да. Подключайтесь с Windows или Linux через браузер коблачному Macи используйте полный набор инструментов Xcode для сборок, подписи и отладки.страница ценПосле заказа на странице цен подключайтесь черезVNC или SSH.
Могу ли я использовать раннер macOS GitHub Actions Self-Hosted?
Да. Установите раннер GitHub Self-Hosted на ваш выделенный инстанс Mac mini для стабильной среды сборки Apple Silicon. Jenkins, GitLab CI и Fastlane также поддерживаются. Следуйте документации GitHub и политикам безопасности вашей команды в отношении токенов и доступа к репозиторию.
Операции в консоли
Как включить/выключить или перезагрузить?
В 'Мои машины' используйтеуправление питанием(вкл/выкл/перезагрузка). Эти действия связаны стикетами поддержки, обрабатываемыми операционной командой. Нет мгновенной кнопки гипервизора.
Где найти информацию об оборудовании?
После входа вМой аккаунт, в разделеОбзор / Мои машинывы найдёте CPU, ОЗУ, диск, IP, расположение и ссылки для подключения.
Оплата и заказы
Сколько времени займёт подготовка инстанса?
После оплаты активация происходит черезтикеты и настройку. Время зависит отдоступности, проверки и конфигурации. Прогресс можно отслеживать в заказе и консоли. Когда всё готово, вы получите электронное письмо или уведомление приложения (если включено).
Как продлить или отменить подписку?
Вразделе выставления счетовконсоли вы можете просматриватьстатус заказов, циклы выставления счетов, даты истечения и историю продлений.Тарифынедельные/месячные/квартальные продлеваются автоматически, если не отменены до истечения.Дневные тарифы— разовые покупки: после истечения инстанс освобождается, а данные удаляются согласно условиям тарифа.
Поддержка
Как связаться с поддержкой?
Вы можете обратиться к нам следующими способами:тикетами поддержкиилисоздать тикет. Пожалуйста, укажите:ID заказа, идентификатор инстанса, описание проблемы и время возникновения. Спасибо за содействие.
"" — результатов не найдено
Начните эффективную разработку.
По индивидуальным вычислительным потребностям или корпоративным параллельным конфигурациям обращайтесь непосредственно к нашей команде экспертов. Ответим в течение 24 часов.