Service & Support

Нужна помощь?
Мы готовы помочь вам.

Тарифы и модели

Каждый инстанс — это выделенный физический Mac?

Тариф предоставляется в видевыделенного оборудования Mac, подходит для удалённой разработки, сборок и рабочего стола. Подробности о выделении и разделении ресурсов см. вдоговоре и описании доставки. После входа в систему вы можете просмотреть текущие характеристики инстанса и информацию для подключения в консоли.

Полоса пропускания и IP выделены?

Тариф включает1 Гбит/с выделенной полосы пропусканияивыделенный IPv4(см. страницу цен идетали тарифа). Если доступны общие тарифы, они будут указаны на странице заказа и в форме заказа.

Какие расположения дата-центров доступны?

Расположения, доступные при заказе:Сингапур, Япония, Южная Корея, Гонконг, Восток США (полный список на странице заказа). После активации IP и выходные линии настраиваются в соответствии с выбранным расположением. Подробности надетали тарифа.

Что такое сервис 'Мульти-Mac Параллельно'? (Thunderbolt 5)

Необязательный дополнительный модульThunderbolt 5высокоскоростного подключения нескольких узлов длясценариев совместной работы нескольких машин в качестведополнительного варианта.страница ценКластерный модуль тарифицируется вместе с хостом в одном цикле. Цены надетали тарифастранице дополнений.

Удалённое подключение

Как подключиться к инстансу через VNC?

После активации инстанса войдите вМой аккаунт, откройте карточку машины и выберитеVNCилиУдалённый рабочий стол (VNC)для подключения с идентификатором заказа и токеном. Не сообщайте данные для подключения третьим лицам.

Поддерживается ли вход по SSH-ключу?

Да. Откройте карточку машины в консоли и проверьтепримеры команд SSH(хост, порт, имя пользователя). Рекомендуем ключи RSA/Ed25519 и отключение входа по паролю. Не загружайте приватные ключи на ненадёжные системы.

Что делать, если удалённый рабочий стол Mac mini (VNC) работает медленно?

Выберитедата-центрближайший к вашей команде. Трансграничные задержки варьируются в зависимости от линии и времени суток. Используйте VNC для работы с GUI иSSHSSHУдалённый рабочий стол (VNC)для массовых передач и скриптов. Также ознакомьтесь с руководствами по подключению в Центре помощи и консоли.

Среда разработки и CI

Могу ли я разрабатывать iOS/Xcode без Mac?

Да. Подключайтесь с Windows или Linux через браузер коблачному Macи используйте полный набор инструментов Xcode для сборок, подписи и отладки.страница ценПосле заказа на странице цен подключайтесь черезVNC или SSH.

Могу ли я использовать раннер macOS GitHub Actions Self-Hosted?

Да. Установите раннер GitHub Self-Hosted на ваш выделенный инстанс Mac mini для стабильной среды сборки Apple Silicon. Jenkins, GitLab CI и Fastlane также поддерживаются. Следуйте документации GitHub и политикам безопасности вашей команды в отношении токенов и доступа к репозиторию.

Операции в консоли

Как включить/выключить или перезагрузить?

В 'Мои машины' используйтеуправление питанием(вкл/выкл/перезагрузка). Эти действия связаны стикетами поддержки, обрабатываемыми операционной командой. Нет мгновенной кнопки гипервизора.

Где найти информацию об оборудовании?

После входа вМой аккаунт, в разделеОбзор / Мои машинывы найдёте CPU, ОЗУ, диск, IP, расположение и ссылки для подключения.

Оплата и заказы

Сколько времени займёт подготовка инстанса?

После оплаты активация происходит черезтикеты и настройку. Время зависит отдоступности, проверки и конфигурации. Прогресс можно отслеживать в заказе и консоли. Когда всё готово, вы получите электронное письмо или уведомление приложения (если включено).

Как продлить или отменить подписку?

Вразделе выставления счетовконсоли вы можете просматриватьстатус заказов, циклы выставления счетов, даты истечения и историю продлений.Тарифынедельные/месячные/квартальные продлеваются автоматически, если не отменены до истечения.Дневные тарифы— разовые покупки: после истечения инстанс освобождается, а данные удаляются согласно условиям тарифа.

Поддержка

Как связаться с поддержкой?

Вы можете обратиться к нам следующими способами:тикетами поддержкиилисоздать тикет. Пожалуйста, укажите:ID заказа, идентификатор инстанса, описание проблемы и время возникновения. Спасибо за содействие.

Начните эффективную разработку.

По индивидуальным вычислительным потребностям или корпоративным параллельным конфигурациям обращайтесь непосредственно к нашей команде экспертов. Ответим в течение 24 часов.