遇到問題？
讓我們為您指引方向。

方案以獨立 Mac 機型交付，用於遠端開發、建置與桌面使用。是否整機專屬、資源隔離細節以合約與工單/交付說明為準；登入後可在控制台查看當前實例規格與連線資訊。

方案標示為1Gbps 專屬頻寬與專屬 IPv4（以定價頁與方案詳情為準）。若產品線有共享型規格，將在下單頁與訂單中單獨標明。

在定價頁下單時可選擇：新加坡、日本、韓國、香港、美國東部等（完整列表以下單頁為準）。開通後 IP 與出口線路隨所選地區設定，更多說明見方案詳情。

指透過Thunderbolt 5實現多機高速互聯的加購項，適用於多機協同等場景。在定價頁勾選「並聯」類加購即可與主機計費週期一併結算，價格見方案詳情中的加值服務表。

實例開通後，登入我的工作台，在「我的機器」卡片中進入VNC或開啟遠端桌面（VNC）頁面，依頁面提示使用訂單號與令牌連線。請勿在公開場合洩露連線資訊。

支援。在控制台開啟機器卡片，查看範例 SSH 指令（主機、連接埠、使用者名稱）。建議使用 RSA/Ed25519 金鑰並停用密碼登入。切勿將私鑰上傳至不受信任的系統。

選擇距離您團隊較近的資料中心；跨境延遲因路線與時段而異。圖形操作使用 VNC，大型傳輸與腳本使用SSHSSH遠端桌面（VNC）。另可參考說明中心與控制台連線說明。

可以。從 Windows 或 Linux 透過瀏覽器連線至雲端 Mac，使用完整 Xcode 進行建置、簽名與除錯。在定價頁定價頁下單，開通後使用VNC 或 SSH連線。

可以。在專屬 Mac mini 實例上安裝 GitHub 自架 Runner，獲得穩定的 Apple Silicon 建置環境；Jenkins、GitLab CI 與 Fastlane 同樣支援。請依照 GitHub 文件與團隊安全政策管理令牌與倉庫存取。

在「我的機器」中使用電源操作（開機 / 關機 / 重啟）。這些操作會同步至支援工單——由運維人員完成請求並更新狀態，非即時的 Hypervisor 按鈕。

登入我的工作台，在概覽 / 我的機器中查看 CPU、記憶體、磁碟、IP、地區與連線連結。

付款後，開通流程透過工單與設定進行。時間取決於庫存、審核與設定。可在訂單與控制台追蹤進度；就緒時會收到電子郵件或站內通知（若已啟用）。

在控制台帳單區域，查看訂單狀態、計費週期、到期日與續費記錄。週租 / 月租 / 季租方案若未在到期前取消將自動續費；日租方案為一次性購買——到期後實例釋放，儲存空間依方案條款清除。

請透過支援工單或提交工單聯絡我們。說明問題時，請附上訂單號、實例識別碼、問題現象與發生時間，以便快速處理。