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让我们为您指引。

套餐与机型

设备是否为独享物理机?

方案按独立 Mac 机型交付,用于远程开发、构建与桌面使用。是否整机独享、资源隔离细节以合同与工单/交付说明为准;登录后在控制台可查看当前实例规格与连接信息。

带宽和 IP 是否独享?

套餐标注为1Gbps 独享带宽独享 IPv4(以定价页与套餐详情为准)。若产品线有共享型规格,会在下单页与订单中单独标明。

支持哪些数据中心地区?

在定价页下单时可选择:新加坡、日本、韩国、香港、美国东部等(完整列表以下单页为准)。开通后 IP 与出口线路随所选地区配置,更多说明见套餐详情

什么是「多台 Mac 并联」服务?(Thunderbolt 5)

指通过Thunderbolt 5实现多机高速互联的加购项,适用于多机协同等场景。在定价页勾选「并联」类加购即可与主机计费周期一并结算,价格见套餐详情中的增值服务表。

远程连接

如何使用 VNC 连接我的实例?

实例开通后,登录我的工作台,在「我的机器」卡片中进入VNC或打开远程桌面(VNC)页面,按页面提示使用订单号与令牌连接。请勿在公开场合泄露连接信息。

是否支持 SSH 密钥登录?

支持。登录工作台,在对应机器的卡片中查看SSH 命令示例(主机、端口、用户名等)。建议上传 RSA/Ed25519 公钥并关闭默认密码登录以增强安全性,私钥请勿提交至不可信环境。

Mac mini 远程桌面(VNC)延迟高怎么办?

优先选择离您或团队更近的数据中心节点;跨境访问时延迟受线路与时段影响属正常现象。图形界面操作建议用 VNC,大文件传输与脚本任务建议配合SSH。详见远程桌面(VNC)页与工作台连接说明。

开发环境与 CI

没有 Mac 电脑,能否做 iOS / Xcode 开发?

可以。在 Windows 或其他系统上通过浏览器连接云端 Mac,使用完整 Xcode 进行构建、签名与调试。先在定价页租用实例,开通后通过VNC 或 SSH访问即可。

能否用作 GitHub Actions 自托管 macOS Runner?

可以。在独享 Mac mini 实例上安装 GitHub 提供的自托管 Runner,获得 Apple Silicon 上的稳定构建环境;也可配合 Jenkins、GitLab CI、Fastlane 等工具。Runner 注册、密钥与仓库权限请遵循 GitHub 官方文档与您团队的安全规范。

控制台操作

如何开机 / 关机 / 重启?

在「我的机器」上对目标实例使用电源类操作(开机 / 关机 / 重启)。操作与工单系统联动,由运维执行后回写状态,并非本地瞬时虚拟按钮。

如何查看我的设备详细配置?

登录我的工作台,在总览 / 我的机器中查看 CPU、内存、磁盘、IP、地区及连接入口等信息。

计费与订单

购买后多久可以开通?

支付成功后进入工单与开通流程,具体时长随库存、审核与配置而变化。请在订单与工作台中查看进度;开通完成后一般会通过邮件或站内通知(以实际配置为准)。

如何续费或取消订阅?

登录后在工作台的订单区域查看订单状态、计费周期、到期时间与续费记录按周 / 按月 / 按季为订阅续费,到期未取消将自动续订;按天为一次性购买,到期后实例将自动释放并执行全盘数据擦除(详见套餐说明)。

售后支持

如何联系客户支持?

请通过工单系统联系支持页面留下的方式联系我们。说明时请附上订单号、实例标识、问题现象与时间,便于快速处理。

开启高效开发。

如有特定算力定制需求或企业级并联方案,请直接联系我们的专家。工作日 24h 内极速回复。